Chính sách mua hàng

CHÍNH SÁCH 1 ĐỔI 1 TRONG VÒNG 7 NGÀY

1. Các bước đổi sản phẩm

• Kiểm tra điều kiện đổi hàng
• Gọi đến hotline để xác nhận
• Đóng gói sản phẩm như cũ
• Nhận sản phẩm mới và bù tiền chênh lệch (nếu có)

2. Điều kiện đổi sản phẩm

Khách hàng sẽ được đổi hàng tại Trầm Hương Ân Vũ trong các trường hợp sau:

• Giao nhầm kích cỡ, nhầm sản phẩm hoặc sản phẩm có lỗi do phía nhà sản xuất
• Sản phẩm còn nguyên tem nhãn, không bị dơ bẩn, trầy xước, thiếu số lượng
• Quý khách có thể đổi các sản phẩm có giá trị bằng hoặc bù tiền chênh lệch nếu muốn đổi sang các sản phẩm giá trị cao hơn.

Lưu ý:

Trầm Hương Ân Vũ chỉ nhận đổi sản phẩm khác ngang giá hoặc sản phẩm có giá cao hơn so với sản phẩm khách hàng đã mua. Đối với những sản phẩm đã mua, quý khách vui lòng không hoàn trả lại.

Trừ những trường hợp đổi hàng nêu ở trên đây, Trầm Hương Ân Vũ không chấp nhận xử lý các trường hợp khác.

3. Thời gian hoàn đổi sản phẩm

Đăng ký đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm (tính cả thứ Bảy và Chủ nhật)

4. Thời gian xử lý

Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Trầm Hương Ân Vũ sẽ kiểm tra và đổi hàng trong vòng 7 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ nhật)

TRUNG TÂM CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

• Địa chỉ: 06 Thanh Thủy, P. Thanh Bình, Q, Hải Châu, Đà Nẵng
• Điện thoại: 0846 959 111
• Email: hotro@tramhuonganvu.com