Chính sách kiểm hàng & hoàn trả
- Chính sách kiểm hàng: Khi nhận hàng từ nhân viên vận chuyển, quý khách vui lòng mở ra kiểm tra ngay và quay video lại để làm bằng chứng. Nếu có bất cứ bất thường nào xin vui lòng liên hệ ngay đến số hotline Ân Vũ để được giải đáp.
- Chính sách hoàn trả: Sản phẩm trong vòng 7 NGÀY nếu xảy ra lỗi do nhà sản xuất Ân Vũ sẽ áp dụng 1 đổi 1 trên toàn quốc. Đối với những sản phẩm đã sử dụng, quý khách vui lòng không hoàn trả lại.
- Điều kiện bảo hành: Sản phẩm chưa từng được sử dụng, không bị móp méo, trầy xước hay vỡ do quá trình sử dụng của Quý khách hàng, áp dụng đổi sản phẩm ngang giá hoặc sản phẩm có giá cao hơn.
- Thời hạn hoàn đổi: Đăng ký đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm (tính cả thứ Bảy và Chủ nhật) qua số hotline Ân Vũ.
- Phương thức hoàn trả: Quý khách vui lòng gửi hàng đổi trong vòng 3 ngày kể từ ngày đăng ký đổi hàng. Sau khi nhận được sản phẩm gửi về, Trầm Hương Ân Vũ sẽ kiểm tra và đổi hàng trong vòng 7 ngày làm việc (không tính thứ Bảy và Chủ nhật).
